Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations proposées par lessentiel-bijoux. En passant commande sur le site lessentiel-bijoux.ch, vous acceptez les conditions ci-dessous sans aucune modification et dans leur intégralité.
Conditions générales
Service
L’essentiel-bijoux.ch garantit des produits de qualité. Votre satisfaction est notre première priorité et nous voulons vous apporter un service irréprochable.
Pour quelconques questions ou remarques, vous pouvez nous contacter au moyen du formulaire de contact.
Garantie
Les articles bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions de l’offre au moment de l’achat.
La garantie prend effet au moment où la marchandise et livrée, justifiée par la date sur le bulletin de livraison (que nous vous conseillons de conserver soigneusement) qui accompagne le produit et est valable 1 année.
Produits
Les informations fournies sur le site l’essentiel-bijoux.ch sont à des fins purement informatives et afin de faciliter le choix des clients.
Comme pour tout produit, le consommateur est prié de vérifier de possibles contre-indications avant l’utilisation (par ex. en cas d’allergie).
L’essentiel-bijoux décline toute responsabilité en cas de réactions liées à la mauvaise utilisation de ses produits.
Prix
Tous les prix sont affichés en francs Suisse (CHF) et incluent la TVA (suisse) selon les taux en vigueur.
Les prix des produits affichés au passage à la caisse (à l’étape « Résumé », sous « Résumé de la commande ») font foi.
Les frais de livraison peuvent varier en fonction du montant de la commande et/ou du poids du colis.
Articles
Lessentiel-bijoux se réserve le droit de limiter les quantités d’achat de certains produits et de ne pas effectuer la livraison en cas de commande exceptionnellement lourde ou volumineuse.
Confirmation de commande
Le contrat entre en vigueur quand le client a passé sa commande et quand cette commande a été acceptée par voie électronique par lessentiel-bijoux.
Toute commande est confirmée par lessentiel-bijoux.ch
Méthodes de paiement
(Cartes de crédit, PayPal, Virement bancaire)
- Le processus de paiement est géré par Paypal et entièrement sécurisé.
- Le client a le choix entre le paiement par Carte de crédit (Visa, Mastercard), compte Paypal et virement bancaire (IBAN).
Lessentiel-bijoux exécute le processus de livraison une fois la réception du paiement confirmée.
Solvabilité du client
Lessentiel-bijoux se réserve le droit d'examiner la solvabilité d'un client. De par sa commande, le client donne son accord à un tel examen de solvabilité.
Lessentiel-bijoux peut annuler ou suspendre la commande d'un client si ce dernier est insolvable ou si lessentiel-bijoux a des raisons fondées de penser que le client agit dans une intention frauduleuse.
Remboursements, crédits, bons cadeaux
Si le client a droit à un remboursement ou à un crédit, lessentiel-bijoux prend directement contact avec le client afin de trouver la meilleure façon de procéder au remboursement.
Lieu et délais de livraison
La livraison est limitée à la Suisse.
Les articles commandés sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client.
Les commandes sont traitées, dès réception du paiement par lessentiel-bijoux, dans les plus brefs délais, du lundi au vendredi.
Le délai de livraison ne dépasse pas généralement les 5 jours ouvrables si l’article est disponible en stock.
Pas de livraisons le dimanche, les jours fériés nationaux et cantonaux.
Bien que lessentiel-bijoux fasse son maximum pour livrer ses clients dans les délais, il se peut que les délais ne soient malgré tout pas respectés et ce pour diverses raisons. Dans ces cas-là, toute demande de dédommagement est exclue.
Absence du client lors de la livraison
Le client assume la responsabilité des produits une fois livrés, même si ces derniers sont déposés devant sa porte en son absence.
Retours
Les réclamations sur la qualité des produits sont acceptées dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise.
Si le client commande des produits par erreur, ils ne sont ni repris ni remboursés par lessentiel-bijoux.
Protection des données
En s’inscrivant sur le site lessentiel-bijoux, le client consent tacitement à recevoir des informations de nature publicitaire ou autre de la part de lessentiel-bijoux via différents canaux de communication (e-mail, courrier, SMS, téléphone). Le client peut se désinscrire à tout moment, facilement et gratuitement, en suivant les instructions figurant dans le message respectif ou en contactant le Service Client lessentiel-bijoux.
lessentiel-bijoux est autorisé à procéder à des analyses de panier qui peuvent refléter le comportement d’achat des clients et les types de personnalité.
lessentiel-bijoux transmet les données personnelles à des tiers seulement dans la mesure où elles sont indispensables pour la bonne exécution de la commande ou du paiement (par ex. transmission des données à La Poste, à une société de recouvrement en cas de non-paiement, etc.), pour l’information des clients ou pour la conduite de sondages. Vos informations sont traitées avec la plus grande confidentialité.
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Propriété intellectuelle
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Dispositions finales
Lessentiel-bijoux se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de ventes à tout moment. Les modifications sont communiquées sur le site de lessentiel-bijoux et entrent en vigueur au moment de leur mise en ligne.
Si certaines ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales de ventes devaient être ou devenir nulles et non avenues ou non applicables, entièrement ou en partie, cela n'affectera en rien la validité des autres dispositions des présentes conditions générales de ventes.
Seul le droit suisse est applicable aux présentes conditions générales de ventes et aux litiges éventuels résultants ou liés à la relation entre lessentiel-bijoux et le client.
Le for exclusivement compétent pour tous les litiges entre lessentiel-bijoux et le client se situe à 2605 Sonceboz, en Suisse.